Política de envíos y devoluciones

Gracias por considerar nuestros productos para tus necesidades. A continuación, detallamos nuestras políticas de envíos y devoluciones en España. Estas son generales y aplicables a una amplia gama de productos, que incluyen ropa, tecnología y más.

Por favor, ten en cuenta que algunas categorías de productos pueden tener políticas específicas adicionales, por lo que te recomendamos revisar la información detallada proporcionada para cada producto en particular.

Envíos

1. Confirmación de pedido

Después de realizar tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra, incluyendo la descripción del producto, la cantidad y la dirección de envío.
Los productos físicos serán enviados a la dirección proporcionada durante el proceso de compra, mientras que los productos digitales pueden estar disponibles para descarga inmediata o ser enviados por correo electrónico.

2. Tiempo de envío

Los envíos se realizan en un plazo máximo de 24h a partir del momento en el que recibimos el pedido. Te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra el cual puede tener una duración estimada de 48h a 72h.
En el caso de productos digitales, la entrega será inmediata o según las instrucciones proporcionadas en la confirmación del pedido.

3. Costos de envío

Los costos de envío pueden variar según el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega.
Te informaremos sobre los costos de envío aplicables durante el proceso de compra.

Devoluciones

1. Política de devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos por desistimiento, mal funcionamiento, por falta de accesorios imprescindibles para su uso o cualquier motivo que no cumpla con las expectativas del cliente, dentro de un período máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega.
Los productos «Nuevos» deben devolverse en su estado original, sin abrir y sin daños en el precinto de fábrica. El resto de productos deben devolverse en su embalaje original, sin usar y con todas las etiquetas y accesorios originales intactos para ser elegibles para un reembolso o cambio.
Los gastos de devolución por desistimiento corren a cargo del cliente.

2. Proceso de devolución

Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de los canales indicados a continuación. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Una vez recibido el producto devuelto, realizaremos una inspección en las siguientes 24h a 48h para verificar su estado y procederemos al reembolso total o parcial según corresponda. Dicho reembolso se realizará al método de pago original, de acuerdo con nuestras políticas.